Retour et remboursement

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de l’article pour exercer son droit de rétractation auprès du vendeur, sans avoir à justifier de motifs ni a payer de pénalité, a fin d’échange ou de remboursement, a condition que les articles soient retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état dans les 7 jours suivant la notification au vendeur de la décision de rétractation du client.

Pour exercer son droit de rétractation, le client devra passer par le formulaire de contact. Le numéro de commande doit apparaître dans leur emballage d’origine formulaire. 

Les retours sont a effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoire , notice..)permettant la recommercialisation à l’état neuf, accompagné de la facture d’achat. Les produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.

Les articles devront être retournés à l’adresse suivante: Les Nouveaux Petits Mondes, 10 rue de Latchague, Les Jardins des 5 Cantons Bâtiment A, 64600 Anglet

Le colis de retour doit être expédié uniquement par envoi de type Colissimo suivi , FedEx,UPS, etc

L'échange ,sous réserve de disponibilité, ou le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la rétractation , sous réserve de bon retour des produits du vendeur dans les conditions prévues au présent article, par crédit sur le compte bancaire du client.

Les retours pour échanges concernant des articles non défectueux et conformes à la commande en ligne doivent être effectués aux frais du client qui supporte également la charge des frais de réexpédition de l’article de remplacement commandé en échange , ainsi , si le client souhaite procéder a un échange , et que l’article de remplacement est disponible , le vendeur l’adressera au client après retour de l’article remplacé et règlement par ce dernier des frais de port des produits envoyés en échange.

En cas d’exercice de droit de rétractation dans le délai susvisé et de demande de remboursement par le client, seul le prix du ou des articles achetés et les frais de livraison sont remboursés , les frais de retour restant a la charge du client.